thesims4 ไม่เต็มจอ มีแถบwindow แก้ไขยังไง?

คือเกมของเราหน้าจอมันมีแถบwindowข้างล่างอ่ะค่ะ ก่อนหน้านี้มันไม่เคยเป็นเลยค่ะ นี่เป็นมา2วันแล้วค่ะ แล้วมันส่งผลต่อเกมคือ เข้าเล่นแบบใช้ชีวิตไม่ได้เลยค่ะ มันค้างและกระตุกค่ะ เข้าไม่ได้เลย บางทีก็เข้าได้แต่ก็เด้งออก ตั้งแต่จอไม่เต็มมันก็เป็นแบบนั้นแหละค่ะ แก้ไขไงค่ะ ช่วยทีค่ะ TT หมดหนทางแล้วจริงๆค่ะ ใครรู้หรือพอช่วยได้ให้คำแนะนำได้ ช่วยทีค่ะ TT
ปล.เกมแท้นะค่ะ
ปล2.แก้ได้แล้วนะค่ะ ใครเป็นเหมือนเรา อาการแบบเรา ถามในกระทู้ไว้นะ เดี๋ยวมาลงวิธีแก้ให้